职场:老板笑一笑员工十年少
日期:2018-11-08 浏览

老板不笑,员工烦恼,“表情暴力”需要怎样来应对和治疗?


一个圆,上面加上两个点,下面一条两头上翘的曲线,就构成了足可传神的笑脸。在大型超市、酒店,甚至一些大公司,常常可以看到这样的笑脸卡片,时刻提醒员工:今天,你微笑了吗?


但也许是因为这样的笑脸卡片很少摆上老板的案头,于是涌现出一大批人好、业绩好,只是笑不好的老板。而老板这看似纯属个人自由的不笑,却使办公室从此“暗无天日”。


甚至有专家认为:身在职场,那些“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴而言,可能正在构成一种暴力侵犯。情绪是具有巨大的感染力的,当老板总是不笑,传递给员工的是一种消极、抑郁或焦虑的情绪,自然会使员工感到困扰和压力。


虽然,微微一笑需要牵动面部13块肌肉,但是,相对于同样需要调动不少面部肌肉的发怒或皱眉,笑难道真就那么难?


重压下的“笑功能丧失”


如果说当今的老板们有什么“职业病”的话,一定少不了“不会笑”这一条。早有专家说过,作为老板所承受的压力至少是十个大气压、甚至于百个大气压那么大。对于处于“缺氧”状态的老板,如果你不能挤出一丝微笑,也请你让我感受到一点点你的关注吧。


员工自述:拍拍我的肩膀吧


说实在的,我最讨厌看上司那副永远一成不变的“臭脸”,我们的勤奋和努力他好像总也视而不见。每次看到他,我都鄙视地说一句:“难道你笑一下就会使你的威严尽失吗?”当然,这话是在心里说的。不过,久而久之,我们也有对应之策,那就是一看到他过来,就赶快绕开走或者假装不经意地转过脸。


一直以来,我对老板的不笑十分不解。看上去他并非闷葫芦型,对大家也决不苛刻,奖励上甚至算是慷慨,基本属于一个“三好老板”了。可笑容,绝对千金难买。


据我们私下里统计:员工中至少有80%的人在和人力资源部门沟通时都提到了这一点,最惨的是人力资源部的总监,她对此也无计可施。


不过,也有不信邪的,我的同事小张就打算和老板较量一把,他的理论是:“他越是这样,我就是越要干得好给他看看。我的工作这么出色,他凭什么不对我笑一下?”


小张的较量最后也没什么结果,虽然工作出色,频繁地拿红包,但我也没见老板对他笑几次。还有在我看来已修炼到顶级的同事,对老板的脸色阴晴与否已经做到可以完全视而不见了。


但是无论做何反应,我都明白:大家在内心里非常希望老板能跟自己谈一次话,哪怕是拍拍肩膀,也是一种鼓励。不过至少暂时看来,这还是幻想,今年的年终会议老板都没参加,就更别提跟员工沟通了。如果不是他为人不错,恐怕很多人早就走了。


老板自述:压力,让我忘记了笑!


的确,关于我不笑的问题,人力资源部的总监已经跟我反映过多次。但我实在是笑不出来。我们是个私营企业,10年前由我一手打造的,虽然现在已经非常成功,但其中经历的艰辛不是普通员工能感受到的。过去我也曾非常相信别人,却弄得自己差点送命。


自从那以后,我就无意识地越来越低调,选择合作者更是以信任为最重要的前提。所以现在我的公司里,好人一点也不缺,但能人并不多,压力几乎全在我一个人身上。这些年来,也常常想能有个非常出色的中层帮我排忧解难,我太累了。


但想来想去,还是安全是基础,最终我还是选择了一些交往多年的朋友、亲人或同学来帮忙做一些辅助工作,最核心的工作还是全部自己担着。


每天都特别忙,特别累,烦心的事情一大堆,我现在都快忘了该怎么笑。再说,这样反而能树立起自己的威严,有什么不好呢?况且,我给员工的待遇一向比较高,在他们看来,这应该才是最重要的。


何况,员工每次看到我大多绕着走,我索性装作没看见,免得尴尬。


“天生不会笑”的尴尬


不爱笑的青年才俊,常被人称之为“酷”,是一种魅力的体现。但如果作为一个老板,“不爱笑”就会变成距离,是一种“拒人千里之外的冷傲”。对于“天生不会笑”的老板,那就请你不要吝啬除面部表情之外的种种表现吧。


企业管理中的老板表情


就像苹果有红的一面也有青的一面,在公司的管理中我有一点点东西有些体会,那就是我曾经一直想要写的一个话题“企业管理中的老板表情”,具体说就是老板的微笑,可能有的人看了会嗤之以鼻,但这三年来我一直都是做员工培训工作,对员工的心理和角色扮演上还是有一些“经验”,老板的微笑其实是一个特别有价值的资源,也可以夸张一点说是一个无价的资源,在整个企业管理和员工关系中都发挥着很大很大的作用,而且这种作用时时刻刻存在着,有的时候甚至因为老板的脸上总是挂着微笑,每个月少付1000块的薪金,员工都会很愉快很卖力地去工作。


毫无疑问,老板的微笑可以发挥极强的凝聚力,对融洽的工作环境的建立也很有帮助,自然也会提升大家的工作效率,提升工作完成的标准,对企业和每个员工的身心健康都有很好的帮助。


反之如果老板的脸就这样一直板着,绷着或者说在公司里边只是对很少数的人笑,我不知道员工的忠诚度和工作的积极性怎么来保证,为了工资工作的员工根据以往的经验永远都不会支持多久的。


那种关系有一个做设计的朋友说应该叫“强奸“——既然不能反抗,就尽量享受吧,尽管完了之后很痛苦,但还是有快感,因为拿到钱了。


可以想象这种关系能维持多久。如果他们还在那儿,也是每天带着一幅很无奈的表情来上班。有的老板觉得分配的工作无法得到有效率的执行,就会发火或者脸色更加的难看或者裁员或者压着员工的工资,其实这些都是很愚蠢的做法,如果让员工在很强的挫败感下还要能够有效率的完成工作,那几乎是不太可能的。


本站部分文章转自互联网,如有发现侵权请及时与我们联系,我们将在24小时内删除!