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居家观察,暖心关爱, 您的生活物资需求我们来保障!

花桥国际商务城 2020-2-14 09:11:26

居家是最好的防护,预防是最好的治疗!近日,随着返花人员的增多,为了更好地做到疫情的防扩散与防输入工作,一些返花人员需要居家观察14天。那么这14天期间,居家观察人员的生活需求如何保障呢?小花来告诉你

1月29日,区社会事业局启动 “居家观察小管家”微信号,安排专班点对点服务,全区每日近百名工作人员从凌晨2点至22点线上线下协力合作,严格把好采购、配送等各个环节,为1700余户居家观察人员提供日常民生服务。


暖心在线服务居家观察人员在观察当日通过扫描居家观察告知书上二维码添加“居家观察小管家”。根据观察人员需求,每日更新不同食品供应单,"小管家"每日定时给观察人员发送,观察人员根据需求选择相应套餐,通过微信告知“小管家”进行统计汇总,并对于垃圾回收、快递收取方式、出行证办理等问题进行一一解答。
大家对每天提供的物资需求单赞不绝口,居家观察人员发来菜品照片感谢“居家观察小管家”。

保护个人隐私“居家观察小管家”每天将次日居家观察人员的物资需求统计好,同时秉承保护居家观察人员隐私的原则,用序号代替观察人员具体信息。


确保食品新鲜为了将最新鲜的食材送到居家观察人员家中,每日凌晨2点便开始准备食材,然后根据序号将物资分袋打包。
早上7点,“居家观察小管家”工作人员现场检查物资装袋情况,并抽查食材,做好留样,确保食品安全。


快速配送到户8点钟,“居家观察小管家”工作人员随同配送车将物资送至社区,由社区工作人员确认接收需求物资。上午9点左右,社区工作人员协同小区物业工作人员便开始根据需求单逐一配送,尽最大的努力将食材等物资第一时间送达居家观察人员家中。


解除观察有询问在居家观察人员解除观察时,“居家小管家”还会向观察人员线上确认,将服务进行到最后一刻。
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接下来,花桥将继续全力以赴做好居家观察人员物资保障工作,让隔离人员的观察期一路有爱相伴!

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