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近日，太平人寿苏州分公司发布2022年度理赔报告。数据显示，2022年全年，该公司理赔金额共计2.49亿元，理赔件数15251件，获赔率97.8%。科技带动理赔服务创新升级，太平人寿苏州分公司继续推行“秒赔”、“易赔”服务，理赔时效持续上升，通过秒赔及微信自助理赔申请结案案件占比78.49%，其中1小时内结案案件占比53.24%。
2022年，太平人寿苏州分公司最高赔付金额287万元，单件最快赔付1分45秒，最多理赔25次，十大理赔案件件均赔付130万。从理赔件数来看，医疗险占比最大，占91.9%；从理赔金额来看，重疾险占比最高，占64.6%，重疾险件均赔付16.4万元。
“合理进行保险保障配置，是每个家庭必要的措施。”太平人寿苏州分公司相关工作人员介绍，2022年全年重疾赔付最多类型为恶性肿瘤，理赔平均年龄为40岁，其中最大赔付年龄80岁，最小赔付年龄1岁。赔付年龄区间占比最大的是19-45岁，占比45.16%；其次是46-60岁，占比39.04%。
距离并不影响太平优质的理赔服务。相关工作人员介绍，客户陈先生的妻子在俄罗斯感染新冠肺炎，病情恶化不幸身故。因俄乌冲突爆发，交通物流受阻，相关材料无法获取。代理人与理赔人员积极沟通，最终协助陈先生完成了理赔材料的收集，顺利赔付。太平的承诺与担当，给在异国他乡的陈先生留下了一丝慰藉与温暖。
近年来，市民的保险保障意识不断提升，理赔后加保的人越来越多，保障水平进一步提升。理赔报告显示，一名女客户因肺癌先后于2020年至2022年期间16次住院治疗，获赔共计50.6万元。该客户更加信任太平人寿，为家人加保多份保单，配置了足够的风险保障。
太平人寿苏州分公司表示，将始终坚持“以客户为中心”，为更多家庭提供有温度的理赔服务。
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